« Clients, fournisseurs, collaborateurs, ensemble, construisons des projets durables » F. Dufau-Joël

 

Quels sont les apports concrets de la paix économique pour votre entreprise ? 

Nous sommes dans les métiers du commerce où, au delà des aspects logistiques et produits, la relation humaine qui se tisse entre nos personnels et nos clients est essentielle. Le fait que les collaborateurs soient épanouis, se réalisent dans leur travail et progressent, est ressenti très directement par le client. Nous ne menons pas cette démarche dans un objectif de performance.  Mais j'ai la conviction que c'est parce que nous avons envie de bien travailler avec ce type de valeurs, que nous nous investissons et investissons sur les hommes, que cela génère de la performance. 

 

Quels retours les collaborateurs et les clients de la Boîte à Outils vous ont-ils fait à propos de cette démarche ? 

Les collaborateurs sont fiers de travailler dans une entreprise qui a ce type de démarche. On peut s'y réaliser, on progresse, il y a des façons collaboratives de travailler qui génèrent du plaisir. Ce donne des retours très favorables. 

Au niveau des clients, nous ne cherchons pas forcement à en mesurer l'impact. Mais de façon naturelle, les clients nous font des retours sur le fait qu'ils perçoivent le sens du service de  nos équipes et qu'ils ressentent une entreprise dans laquelle les collaborateurs se sentent bien. 

 

Pour aller plus loin : 

Découvrez les premiers Trophées de la Paix Economique et candidatez pour représenter votre entreprise !

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