Les processus de rationalisation ont de tout temps constitué une marotte des sciences du management. Ils ont progressivement touché toutes les dimensions de l’organisation, couvrant les spécifications produit comme les gestes et les moyens de production jusqu’aux comportements. Ils se manifestent quotidiennement sous forme de checklists, de procédures, de guides, chartes et autres manuels comme sous des formes plus virtuelles de processus automatisés et de systèmes d’information intégrés.

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